Présentation

Démarche qualité

Développement d’une culture qualité se traduisant par un engagement constant, individuel et collectif des professionnels.

CERTIFICATION - SATISFACTION ET EXPERIENCE DES PATIENTS

  • La Clinique du Sport de Bordeaux-Mérignac a été certifiée A par la HAS (Haute Autorité de Santé) en septembre 2019. Le rapport de certification V2014 est consultable en cliquant sur ce lien.
  • Enquête nationale e-SATIS (résultats 2024) :
    En complément de l’enquête de satisfaction menée en interne, la Clinique participe à l’enquête nationale e-Satis. Le questionnaire évalue la satisfaction des patients pris en charge en ambulatoire ou hospitalisés plus de 48 heures.
  • Juillet 2021 : Certification ISO 13485 - Dispositifs médicaux du service de stérilisation

Indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS)

La Clinique du Sport de Bordeaux-Mérignac est engagée dans une démarche continue d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Dans ce cadre, elle participe au recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins nationaux.

Les résultats de ces indicateurs sont accessibles via le service en ligne QualiScope de la HAS.

Fiche détaillée des résultats des indicateurs

Note d’information de la HAS concernant le traitement de données à caractère personnel réalisé dans le cadre du recueil des IQSS

INSTANCES DE GOUVERNANCE

Le groupe VIVALTO SANTE est doté d’instances de gouvernance où ses actionnaires, médecins et investisseurs financiers sont associés aux réflexions et décisions stratégiques tant au niveau du Groupe, des territoires et au sein de chaque établissement.

Direction Générale d’Etablissement : Cyril DUFOURCQ
Conseil de Surveillance du Groupe Vivalto Santé : Dr Pierre ABADIE
Comité de Direction Médical (CDM)  : Président Dr Nicolas GRAVELEAU

COMMISSIONS CONSULTATIVES

Commission Médicale d’Etablissement (CME) : Président Dr Damien EDOUARD
La commission regroupe tous les praticiens libéraux de la Clinique. Elle veille à l’indépendance professionnelle des praticiens et permet à la communauté médicale de s’exprimer sur la situation et l’évolution de l’établissement de santé.

Commission Des Usagers (CDU)
La commission veille au respect des droits des patients en facilitant les démarches de recours éventuels.
Représentants des Usagers (RU) :

    • M. Michel TOURY (titulaire)
    • Mme Marie TOURY (titulaire)
    • Association CLCV – sbm.ru@vivalto-sante.com

Plus d’infos :
Charte du patient hospitalisé - français
Charte du patient hospitalisé - english
Règles d’accessibilité aux informations de santé à caractère personnel
En savoir plus sur vos droits et devoirs

Partenaires