Démarche qualité

La Clinique du Sport de Bordeaux-Mérignac a été certifiée par l’HAS (Haute Autorité de Santé) en janvier 2016. Le rapport de certification peut être consulté en cliquant sur ce lien

La certification concerne tous les établissements de santé français. Elle vise à évaluer le niveau de qualité atteint sur l’ensemble de l’organisation des pratiques professionnelles.


2017 : démarche de certification ISO 13485 du service de stérilisation


Indice global de satisfaction des patients 94% (source enquête interne 2017)

En complément de l’enquête de satisfaction menée en interne, la clinique participe à l’enquête nationale e-Satis. Le questionnaire évalue la satisfaction des patients hospitalisés plus de 48 heures.

Pour en savoir plus

Note globale de satisfaction des patients hospitalisés : 82/100 (année 2017)

Notre clinique se place ainsi parmi les 12% d’établissements les mieux notés au niveau national.


La Clinique du Sport Bordeaux-Mérignac participe aux indicateurs de qualité et de sécurité des soins nationaux généralisés.
Le classement se situe entre A et E (A étant la meilleure classe)

Lutte contre les infections liées aux soins Classe A

Evaluation de la douleur Classe A

Dossier patient Classe A

Organisation de la sortie du patient Classe A

En savoir plus


Dans sa démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, la Clinique du Sport de Bordeaux Mérignac a mis en place des commissions présidées par les représentants du corps médical intervenant à la clinique.

CME
Commission Médicale d’Établissement
Regroupe tous les praticiens libéraux de la clinique.Veille à l’indépendance professionnelle des praticiens et participe à l’évaluation des soins.

CLIN
Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales
Organise et coordonne une surveillance des IAS (Infections Associées aux Soins).

CDU
Commission Des Usagers
Veille au respect des droits des patients en facilitant les démarches de recours éventuels.

COMEDIMS
Comité du Médicament et des Dispositifs Médicaux Stériles
COMMISION DES ANTIBIOTIQUES
Définissent la politique du médicament.

CLUD
Comité de Lutte contre la Douleur
Elabore la politique relative à la prise en charge de la douleur post-opératoire.

CLAN
Comité de Liaison Alimentation et Nutrition
Participe à l’amélioration de la prise en charge nutritionnelle des patients.

COMMISSION QUALITÉ
Impulse et coordonne la démarche qualité.

CREX - RMM
Comité de Retour d’Expérience et Revue de Mortalité et de Morbidité
Analyse collectivement les cas marqués par la survenue d’une complication ou d’un événement qui aurait pu causer un dommage au patient.

CSTH
Comité de Sécurité Transfusionnelle et d’Hémovigilance
Contribue à l’amélioration de la sécurité des patients transfusés.

Plus d’infos :
Charte du patient hospitalisé
Règles d’accessibilité aux informations de santé à caractère personnel
En savoir plus sur vos droits et devoirs